隨著手機的普及，孩子們有了近距離接觸網(wǎng)絡(luò)的機會。但有的孩子年紀(jì)太小，還沒有樹立正確的消費觀，容易胡亂在網(wǎng)上花錢。近日，區(qū)公安局健龍派出所民警幫助一位母親向直播平臺申訴，成功追回其兒子胡亂打賞主播的錢財。
5月13日下午7點，一位母親帶著自己11歲的兒子來到健龍派出所求助。值班民警陳錦明、輔警彭大吉對其進行詢問后得知，該母親姓徐，兒子姓牟。今年初，小牟開始悄悄用母親的手機登陸某短視頻APP，并經(jīng)常對其中一名主播進行充值打賞，共計1700余元。
據(jù)了解，小牟前段時間迷上了一款網(wǎng)絡(luò)游戲，身邊的朋友幾乎都在玩。為了提升自己的游戲水平，小牟便開始在某短視頻APP上觀看一些游戲主播玩這款游戲。在關(guān)注了其中一位游戲主播后，小牟覺得這名主播游戲水平很高，且對為其刷禮物的觀眾十分熱情。因為之前替母親在網(wǎng)上買過東西，小牟早就記住了支付密碼。于是，為了和這名主播拉近關(guān)系，以便讓其傳授自己一些游戲秘籍，從今年初開始，小牟開始在網(wǎng)絡(luò)上為主播刷禮物。徐某用于網(wǎng)絡(luò)支付的銀行卡并沒有設(shè)置短信提醒，所以直到徐某查詢銀行賬單后詢問兒子，才知道實情，由于不懂網(wǎng)絡(luò)相關(guān)操作，無奈之下徐某只好到派出所求助。
了解情況后，值班民警陳錦明、輔警彭大吉首先安撫徐某焦躁的情緒，隨后告知徐某退回打賞錢需要找短視頻平臺進行協(xié)商。又主動幫助徐某查詢短視頻平臺客服電話，并聯(lián)系客服詢問如何挽損。得知需要提供銀行流水、支付記錄、戶口本、小男孩與游戲主播聊天截圖等信息后，民警一邊讓徐某準(zhǔn)備所需材料，一邊幫助徐某進行申訴驗證。經(jīng)過3小時的努力，短視頻平臺工作人員答復(fù)稱，將在72小時內(nèi)審核并退款，徐某焦急的臉上才露出了笑容。
警方提示>>>
在孩子的日常教育中，家長們應(yīng)注意加強監(jiān)督和引導(dǎo)，切忌將賬號密碼隨意透露給孩子。同時要幫助孩子樹立正確、理性的消費觀念，引導(dǎo)孩子健康使用互聯(lián)網(wǎng)，避免類似事件發(fā)生。
（記者 楊文廣）
